메트라이프생명 고객센터 전화번호·ARS 이용 가이드
메트라이프생명 고객센터 대표번호는 1588-9600입니다. 통화료를 부담하고 싶지 않다면 수신자부담 번호 080-260-9600을, 해외 체류 중이라면 82-2-2017-6700으로 걸면 됩니다. 상담사 연결은 평일 09시부터 18시까지만 가능하고, ARS 자동응답은 평일 08시~22시·토요일 08시~18시로 상담사보다 훨씬 길게 열려 있습니다. 일요일과 법정 공휴일에는 상담 업무와 ARS 서비스가 모두 중단되므로 급한 보험금 청구나 계약 조회는 평일에 처리하는 편이 확실합니다. 세 번호 모두 같은 콜센터로 연결되며, 번호별로 업무 범위가 나뉘지는 않습니다.
본 페이지는 메트라이프생명가 운영하는 공식 페이지가 아니라, 공개된 고객센터 정보를 이용자가 찾기 쉽게 정리한 안내 자료입니다. 최신 번호·운영시간은 메트라이프생명 공식 고객센터에서 확인하세요.
작성·감수: 금융노트 편집팀 · 검증일 2026-07-10
금융감독원·한국은행·국세청·국민건강보험공단·국민연금공단 등 공식 출처로 2026년 요율·규제를 전수 검증. 출처: 메트라이프생명 공식 홈페이지. 검증 기준과 갱신 원칙은 편집·검증 정책을 참고하세요.
메트라이프생명 대표 고객센터
1588-9600운영시간 상담사 09:00~18:00 / ARS 계약 관련 조회 08:00~22:00 / ARS 지급·입금 업무 08:00~22:00 · 상담사가 처리하는 고객상담·지급·입금·변경 업무는 평일 09~18시로 가장 짧습니다. ARS는 평일 기준 상담사보다 앞뒤로 각각 1시간·4시간 더 열려 있어, 증권번호 조회나 증명서 발행처럼 자동 처리되는 업무는 이른 아침이나 저녁에 해결할 수 있습니다. 계좌 이체가 수반되는 지급 업무는 영업일 마감 기준에 따라 처리일이 익영업일로 넘어갈 수 있으므로 신청 시 안내 멘트를 확인하세요.
목적별 전화번호
| 용도 | 번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 고객센터 대표번호 (전 업무 공통) | 1588-9600 | 보험금 청구, 계약변경, 보험료 납입, 보험계약대출, 증명서 발급 등 모든 문의가 이 번호 하나로 들어갑니다. ARS 메뉴 선택 후 해당 업무 또는 상담사로 연결됩니다. |
| 수신자부담 (콜렉트콜) | 080-260-9600 | 발신자 통화료 부담이 없는 번호입니다. 1588 번호는 발신자 요금이 부과되므로, 통화가 길어질 것 같은 보험금 청구 상담이나 계약변경 상담에는 이 번호가 유리합니다. |
| 해외에서 거는 국제전화 | 82-2-2017-6700 | 국외 체류·출장 중 국제전화로 연결할 때 사용합니다. 1588·080 번호는 해외에서 발신되지 않으므로 반드시 이 번호를 이용하세요. |
| 무료 상담 신청 (신규 가입 문의) | 1588-9600 | 보장 설계나 신규 계약 문의도 대표번호로 접수되며, 홈페이지 '무료 상담 신청' 폼으로 남기면 담당자가 회신하는 방식도 병행됩니다. |
운영시간
| 평일 | 상담사 09:00~18:00 / ARS 계약 관련 조회 08:00~22:00 / ARS 지급·입금 업무 08:00~22:00 |
| 토요일 | ARS 계약 관련 조회 08:00~18:00 (상담사 연결 및 ARS 지급·입금 업무는 운영하지 않음) |
| 일요일 | 휴무 (상담 업무 및 ARS 서비스 모두 미운영) |
| 공휴일 | 법정 공휴일 휴무 (상담 업무 및 ARS 서비스 모두 미운영) |
상담사가 처리하는 고객상담·지급·입금·변경 업무는 평일 09~18시로 가장 짧습니다. ARS는 평일 기준 상담사보다 앞뒤로 각각 1시간·4시간 더 열려 있어, 증권번호 조회나 증명서 발행처럼 자동 처리되는 업무는 이른 아침이나 저녁에 해결할 수 있습니다. 계좌 이체가 수반되는 지급 업무는 영업일 마감 기준에 따라 처리일이 익영업일로 넘어갈 수 있으므로 신청 시 안내 멘트를 확인하세요.
상담원 연결 방법 (ARS)
- 1588-9600(또는 수신자부담 080-260-9600)으로 전화하면 먼저 ARS 안내 멘트가 나오고, 본인확인 절차를 거친 뒤 업무 메뉴가 안내됩니다. 상담사 없이 자동으로 끝낼 수 있는 'ARS 간편서비스'와, 사람이 필요한 '상담사 연결'이 갈래로 나뉘는 구조입니다.
- ARS 간편서비스 메뉴 — 1번 보험료 납입, 2번 보험계약대출, 3번 중도인출 등 기타 지급, 4번 증권번호 조회, 5번 증명서 발행, 6번 ARS서비스. 이 여섯 가지는 상담사 연결 없이 전화만으로 끝납니다.
- 상담사 연결 갈래에서 고를 수 있는 상담 분야 — 해약, 보험료 납입 관련 상담, 대출·중도인출 관련 상담, 보험금 청구 관련 상담, 계약변경·펀드업무 상담, 증명서 발급 관련 상담, 연금 상담 및 신청, 기타 일반 문의 상담. 본인 용건에 맞는 분야를 골라야 해당 업무 담당 상담사에게 바로 배정됩니다.
- 보험금 청구 문의라면 '보험금 청구 관련 상담' 항목을 고르세요. 일반 문의로 들어가면 접수 부서로 다시 이관되며 대기가 한 번 더 늘어납니다.
- '보이는 ARS'를 이용하면 음성으로 듣던 메뉴가 스마트폰 화면에 그대로 표시됩니다. 안내 멘트를 끝까지 듣지 않고 화면에서 원하는 항목을 눌러 이동할 수 있어, 메뉴 구조가 헷갈릴 때 가장 빠른 방법입니다.
- 65세 이상 시니어 고객은 회사에 등록된 전화번호로 걸면 복잡한 본인인증 절차와 ARS 메뉴 선택 없이 상담사에게 즉시 연결됩니다. 부모님 대신 전화할 때는 부모님 명의 등록 번호로 거는 편이 훨씬 빠릅니다.
- Prime Plus(프라임플러스) 고객은 상담사 우선 연결 서비스가 적용되어 대기열 앞쪽으로 배정됩니다.
연결 팁 — 상담사 연결 가능 시간이 평일 09~18시로 짧기 때문에 대기가 특정 시간대에 몰립니다. 09시 정각 개시 직후와 점심시간대(11시 30분~13시 30분), 그리고 17시 이후 마감 직전은 통화량이 집중되는 구간이라 피하는 편이 좋습니다. 상대적으로 여유 있는 구간은 개시 후 안정된 오전 10시~11시 30분, 점심 이후 회복된 오후 14시~16시입니다. 월요일과 연휴 다음 첫 영업일은 주말·휴일 동안 밀린 문의가 한꺼번에 유입되므로 하루 종일 혼잡할 수 있습니다. 금액 이체가 필요한 지급 업무는 당일 처리 마감이 있을 수 있으니 오후 늦게보다 오전에 접수하는 편이 안전하고, 증권번호 조회나 증명서 발행처럼 ARS로 끝나는 업무는 아예 08~09시나 18~22시 대의 ARS 전용 시간대를 쓰면 대기가 없습니다. 통화 전에 계약자 성함·주민등록번호·증권번호를 준비해 두면 본인확인 단계에서 시간을 크게 아낄 수 있습니다.
전화 연결이 안 될 때 — 대체 채널
| 채널 | 이용 방법 |
|---|---|
| MetLife One (온라인 고객창구) | 메트라이프생명 홈페이지(www.metlife.co.kr)에서 로그인해 이용하는 통합 고객창구입니다. 계약 조회, 보험료 납입, 증명서 발급, 계약 사항 확인 등 콜센터에서 처리하는 업무 상당수를 직접 처리할 수 있습니다. 이용 중 문제가 생기면 상담사가 화면을 함께 보며 안내하는 원격지원 서비스도 제공됩니다. |
| 보험금 온라인 청구 (사이버창구) | cyber.metlife.co.kr에서 청구절차 안내와 필요서류 안내를 먼저 확인한 뒤 온라인으로 보험금을 청구합니다. 소액 청구는 서류 사진 업로드만으로 접수되는 경우가 많아, 상담사 연결을 기다리지 않고 처리할 수 있는 가장 빠른 경로입니다. |
| 챗봇 상담 | 홈페이지 고객서비스 영역에서 실행하며, 자주 묻는 질문과 단순 조회는 야간·주말에도 답을 받을 수 있습니다. 챗봇이 해결하지 못하는 건은 영업시간 내 상담사 채팅으로 넘길 수 있습니다. |
| 카카오톡 채팅상담 | 카카오톡으로 메트라이프생명 채널을 통해 상담하는 방식입니다. 통화가 어려운 근무 환경이거나 서류 안내처럼 텍스트로 남겨 두고 확인해야 하는 문의에 적합합니다. |
| 채팅 상담 (사이버창구) | cyber.metlife.co.kr의 채팅 상담 창구로 접속해 상담사와 실시간 대화합니다. 전화 대기열이 길 때 우회 경로로 활용할 수 있습니다. |
| 고객플라자·지점 방문 | 홈페이지 '지점 찾기'에서 가까운 고객플라자와 지점 위치·운영시간을 확인한 뒤 방문합니다. 원본 서류 제출이 필요한 계약변경, 수익자 변경, 고액 보험금 청구 등 대면 확인이 필요한 업무에 적합합니다. |
| 홈페이지 문의하기(1:1 문의) | www.metlife.co.kr 고객서비스의 '문의하기' 폼에 내용을 남기면 담당자가 회신합니다. 답변까지 시간이 걸리므로 긴급하지 않은 문의에 사용하세요. |
메트라이프생명 고객센터 번호 — 세 개를 상황별로 나눠 쓴다
메트라이프생명은 업무별로 번호를 쪼개지 않고 대표번호 1588-9600 하나로 모든 문의를 받습니다. 보험금 청구, 계약변경, 보험료 납입, 보험계약대출, 증명서 발급, 연금 개시 신청까지 전부 이 번호로 들어간 뒤 ARS 메뉴에서 갈래가 나뉘는 구조입니다. 따라서 '보험금 청구 전용 번호'를 따로 찾을 필요가 없고, 대신 ARS에서 어떤 항목을 고르느냐가 연결 속도를 좌우합니다.
같은 콜센터로 연결되는 번호가 세 개라는 점은 알아 둘 만합니다. 1588-9600은 발신자에게 통화료가 부과되는 대표번호이고, 080-260-9600은 수신자부담 번호라 발신 요금이 들지 않습니다. 보험금 청구처럼 서류 안내를 길게 들어야 하는 통화, 계약변경처럼 여러 번 확인이 오가는 통화라면 080 번호를 쓰는 편이 실속 있습니다. 해외 출장이나 체류 중이라면 1588·080 번호는 발신 자체가 되지 않으므로 국제전화 번호인 82-2-2017-6700을 이용해야 합니다.
번호가 같아도 걸려 오는 시간대에 따라 받을 수 있는 서비스가 다릅니다. 08시에 걸면 ARS만, 09시 이후에 걸면 ARS와 상담사 모두, 18시 이후에 걸면 다시 ARS만 이용 가능합니다. '전화는 받는데 상담사가 연결되지 않는다'면 고장이 아니라 상담사 운영시간이 끝난 것입니다.
- 대표번호 1588-9600 — 전 업무 공통, 발신자 통화료 부담
- 수신자부담 080-260-9600 — 통화료 부담 없음, 긴 상담에 유리
- 해외 발신 82-2-2017-6700 — 국외에서는 이 번호만 연결됨
- 번호별 업무 구분 없음. 업무는 ARS 메뉴 선택으로 나뉨
운영시간 — 상담사와 ARS의 시간표가 다르다
메트라이프생명 고객센터는 상담사와 ARS의 운영시간이 명확히 분리되어 있습니다. 상담사가 처리하는 고객상담·지급·입금·변경 업무는 평일 09시부터 18시까지입니다. 토요일에는 상담사 연결이 되지 않으므로, 사람과 직접 이야기해야 하는 건은 평일 안에 해결해야 합니다.
ARS는 훨씬 넓게 열려 있습니다. 계약 관련 조회는 평일 08시~22시, 토요일 08시~18시까지 이용할 수 있고, 지급·입금 업무 ARS는 평일 08시~22시입니다. 즉 평일 저녁 18시에 상담사 창구가 닫힌 뒤에도 22시까지는 증권번호 조회나 증명서 발행 같은 자동 처리 업무를 혼자 끝낼 수 있다는 뜻입니다. 퇴근 후 시간을 활용하려면 상담사가 필요 없는 업무인지부터 판단하는 것이 핵심입니다.
일요일과 법정 공휴일에는 상담 업무와 ARS 서비스가 모두 중단됩니다. 다른 금융사처럼 '휴일에도 ARS는 열려 있다'고 가정하면 낭패를 볼 수 있는 부분입니다. 휴일에 처리해야 할 일이 생겼다면 전화 대신 MetLife One이나 사이버창구 온라인 접수를 이용하세요. 연휴 직전 마지막 영업일은 문의가 몰리므로 여유를 두고 거는 편이 좋습니다.
- 상담사: 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 미운영)
- ARS 계약 조회: 평일 08:00~22:00 / 토요일 08:00~18:00
- ARS 지급·입금: 평일 08:00~22:00
- 일요일·법정 공휴일: 상담·ARS 전면 휴무
ARS 메뉴 구조 — 간편서비스와 상담사 연결로 갈린다
메트라이프생명 ARS는 '혼자 끝내는 업무'와 '사람이 필요한 업무'를 앞단에서 나눕니다. ARS 간편서비스 메뉴는 1번 보험료 납입, 2번 보험계약대출, 3번 중도인출 등 기타 지급, 4번 증권번호 조회, 5번 증명서 발행, 6번 ARS서비스로 구성됩니다. 이 여섯 가지는 상담사 대기 없이 전화만으로 처리가 끝나므로, 해당하는 용건이라면 굳이 상담사를 기다릴 이유가 없습니다.
상담사 연결 갈래에서는 상담 분야를 고르게 됩니다. 해약, 보험료 납입 관련 상담, 대출·중도인출 관련 상담, 보험금 청구 관련 상담, 계약변경·펀드업무 상담, 증명서 발급 관련 상담, 연금 상담 및 신청, 기타 일반 문의 상담으로 나뉩니다. 여기서 '기타 일반 문의'로 들어가면 다시 담당 부서로 이관되며 대기가 한 번 더 늘어나므로, 본인 용건에 가장 가까운 항목을 정확히 고르는 것이 가장 확실한 단축법입니다.
메뉴가 길게 느껴진다면 '보이는 ARS'를 켜 보세요. 음성으로 흘러가던 메뉴가 스마트폰 화면에 목록으로 표시되어, 안내를 끝까지 듣지 않고 원하는 항목을 눈으로 찾아 바로 누를 수 있습니다. 65세 이상 시니어 고객은 회사에 등록된 전화번호로 걸 경우 본인인증 절차와 ARS 메뉴 선택 없이 상담사에게 즉시 연결되고, Prime Plus 고객은 상담사 우선 연결이 적용됩니다. 다만 ARS 메뉴 구성과 안내 멘트는 시스템 개편에 따라 바뀔 수 있으므로, 최신 구성은 메트라이프생명 공식 홈페이지 콜센터·ARS 안내 페이지에서 확인하세요.
- 간편서비스 1번 보험료 납입 / 2번 보험계약대출 / 3번 중도인출 등 기타 지급
- 간편서비스 4번 증권번호 조회 / 5번 증명서 발행 / 6번 ARS서비스
- 상담 분야: 보험금 청구·계약변경·펀드·연금·해약·증명서 등에서 선택
- 보이는 ARS로 메뉴를 화면에서 확인 가능
- 65세 이상 시니어 즉시 연결, Prime Plus 우선 연결
상담사 연결이 잘 되는 시간대와 통화 전 준비
상담사 창구가 하루 9시간(평일 09~18시)만 열리기 때문에, 문의가 특정 구간에 몰립니다. 09시 정각 직후는 밤사이 밀린 문의가 한꺼번에 들어오는 구간이고, 11시 30분~13시 30분 점심시간대는 직장인 문의가 집중됩니다. 17시 이후에는 '오늘 안에 끝내야 한다'는 문의가 몰려 마감 직전 대기가 길어집니다. 상대적으로 여유 있는 시간은 오전 10시~11시 30분, 오후 14시~16시 구간입니다.
요일도 영향을 줍니다. 토·일요일에는 상담사가 운영되지 않으므로 주말 동안 발생한 문의가 월요일에 몰리고, 연휴 다음 첫 영업일도 같은 이유로 하루 종일 붐빕니다. 급하지 않다면 화요일~목요일 오전 중반이 가장 무난합니다. 반대로 이체가 걸린 지급 업무라면 처리 마감을 고려해 되도록 오전에 접수하는 편이 당일 처리 가능성이 높습니다.
통화 전 준비물을 챙겨 두면 본인확인 단계가 크게 짧아집니다. 계약자 성함, 주민등록번호, 증권번호(모르면 ARS 4번 증권번호 조회로 먼저 확인), 그리고 지급 관련이라면 입금받을 본인 명의 계좌번호를 손에 두고 거세요. 보험금 청구라면 진단명·사고일자·병원명·진료 형태(입원/통원/수술)를 미리 정리해 두면 필요 서류 안내를 한 번에 받을 수 있습니다.
- 혼잡: 09시 개시 직후 / 11:30~13:30 점심 / 17시 이후 마감 직전
- 여유: 10:00~11:30, 14:00~16:00
- 월요일·연휴 다음 영업일은 종일 혼잡
- 준비물: 계약자 성함·주민등록번호·증권번호·본인 명의 계좌
전화가 안 될 때 — 온라인·모바일 대체 경로
휴일이거나 대기가 길다면 전화를 붙잡고 있을 필요가 없습니다. 메트라이프생명은 MetLife One 온라인 고객창구를 운영하며, 로그인 후 계약 조회·보험료 납입·증명서 발급 등 콜센터 업무 상당수를 직접 처리할 수 있습니다. MetLife One 이용 중 화면 조작이 어려우면 상담사가 고객 컴퓨터 화면을 함께 보며 안내하는 원격지원 서비스를 요청할 수 있어, 온라인이 익숙지 않은 이용자도 전화 한 통으로 해결이 가능합니다.
보험금 청구는 온라인이 오히려 빠른 경우가 많습니다. 사이버창구(cyber.metlife.co.kr)에서 청구절차 안내와 필요서류 안내를 먼저 확인한 뒤 온라인 청구를 진행하면, 상담사 연결을 기다리지 않고 서류 이미지를 올려 접수할 수 있습니다. 서류가 무엇인지부터 헷갈린다면 필요서류 안내 페이지를 먼저 읽고 전화하는 편이 통화 시간을 절반으로 줄여 줍니다.
텍스트 상담을 선호한다면 챗봇, 카카오톡 채팅상담, 사이버창구 채팅 상담을 쓸 수 있습니다. 챗봇은 자주 묻는 질문 수준의 답을 시간 제약 없이 얻을 수 있고, 사람 상담사가 필요한 건은 영업시간 내 채팅으로 이어집니다. 원본 서류 제출이나 대면 확인이 꼭 필요한 계약변경·수익자 변경 같은 업무는 홈페이지 '지점 찾기'에서 가까운 고객플라자·지점을 확인해 방문하는 것이 확실합니다. 방문 전에는 운영시간과 필요 서류를 전화로 한 번 확인하고 가세요.
- MetLife One — 로그인 후 계약 조회·납입·증명서 발급 등 직접 처리
- 사이버창구 온라인 보험금 청구 — 청구절차·필요서류 안내 확인 후 접수
- 챗봇 / 카카오톡 채팅상담 / 사이버창구 채팅 상담
- 원격지원 — 상담사가 화면을 함께 보며 안내
- 지점 찾기로 고객플라자 위치 확인 후 방문
문의 유형별 대응 — 생명보험 특성에 맞춰 고르기
생명보험사 문의는 성격상 '돈이 나가는 건'과 '계약 내용을 바꾸는 건'으로 크게 나뉘고, 각각 요구하는 절차가 다릅니다. 보험금 청구는 사고·질병 사실 확인과 서류 심사가 필요해 시간이 걸리므로, ARS에서 보험금 청구 관련 상담을 골라 필요 서류를 먼저 확정하는 것이 첫 단계입니다. 소액 실손 성격의 청구라면 사이버창구 온라인 청구로 곧장 넘어가는 것이 가장 빠릅니다.
급전이 필요한 상황이라면 보험계약대출과 중도인출을 구분해야 합니다. 보험계약대출은 ARS 간편서비스 2번, 중도인출 등 기타 지급은 3번으로 각각 배정되어 있어 전화만으로 신청이 가능합니다. 다만 대출과 중도인출은 해약환급금·적립금에 미치는 영향이 서로 다르므로, 판단이 서지 않으면 상담사 연결에서 대출·중도인출 관련 상담을 선택해 조건을 확인한 뒤 진행하세요. 상품 추천이나 유불리 비교는 이 페이지의 범위가 아니며, 반드시 약관과 상담사 안내를 기준으로 판단해야 합니다.
계약변경(주소·연락처·계좌·수익자 변경 등)과 펀드 관련 업무는 하나의 상담 분야로 묶여 있고, 변액 상품의 펀드 변경은 처리 기준일이 정해져 있어 신청 시점이 결과에 영향을 줍니다. 연금 개시나 연금 전환은 '연금 상담 및 신청' 분야가 따로 있으므로 여기로 들어가야 담당 상담사와 바로 연결됩니다. 해약은 되돌릴 수 없는 처리이므로 별도 분야로 분리되어 있으며, 해약환급금과 보장 상실 범위를 먼저 확인한 뒤 결정하는 것이 안전합니다. 각 업무의 처리 기준과 소요일은 변경될 수 있으니 공식 홈페이지와 상담사 안내를 확인하세요.
- 보험금 청구 → 보험금 청구 관련 상담 / 소액은 사이버창구 온라인 청구
- 급전 필요 → ARS 2번 보험계약대출, 3번 중도인출 등 기타 지급
- 계약변경·펀드 → 계약변경, 펀드업무 상담 분야 선택
- 연금 개시·전환 → 연금 상담 및 신청 분야 선택
- 증명서 필요 → ARS 5번 증명서 발행 또는 MetLife One에서 직접 출력
자주 묻는 질문
메트라이프생명 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표번호는 1588-9600입니다. 통화료를 부담하지 않으려면 수신자부담 번호 080-260-9600을 이용하면 되고, 해외에서는 82-2-2017-6700으로 걸어야 연결됩니다. 세 번호 모두 같은 고객센터로 연결되며 업무 구분은 없습니다.
토요일이나 공휴일에도 메트라이프생명 고객센터를 이용할 수 있나요?
토요일에는 ARS 계약 관련 조회만 08시~18시에 가능하고 상담사 연결은 되지 않습니다. 일요일과 법정 공휴일에는 상담 업무와 ARS 서비스가 모두 운영되지 않습니다. 휴일에 처리가 필요하면 MetLife One 온라인 고객창구나 사이버창구 온라인 청구를 이용하세요.
상담사와 통화하려면 몇 시에 걸어야 하나요?
상담사 운영시간은 평일 09시~18시입니다. 09시 개시 직후, 11시 30분~13시 30분 점심시간, 17시 이후 마감 직전은 대기가 길어지므로 오전 10시~11시 30분이나 오후 14시~16시를 노리는 편이 좋습니다. 월요일과 연휴 다음 첫 영업일은 종일 혼잡한 편입니다.
ARS에서 보험금 청구는 어떻게 연결하나요?
ARS 안내에서 상담사 연결 갈래로 들어가 '보험금 청구 관련 상담' 분야를 선택하면 담당 상담사에게 연결됩니다. '기타 일반 문의'로 들어가면 부서 이관이 한 번 더 발생해 대기가 늘어납니다. 소액 청구라면 사이버창구(cyber.metlife.co.kr)에서 필요서류 안내를 확인한 뒤 온라인으로 접수하는 편이 더 빠릅니다.
어르신이 전화할 때 메뉴 선택이 어려운데 방법이 있나요?
65세 이상 시니어 고객은 메트라이프생명에 등록된 전화번호로 고객센터에 전화하면 본인인증 절차와 ARS 메뉴 선택 없이 상담사에게 즉시 연결됩니다. 부모님 계약 건이라면 부모님 명의로 등록된 전화번호에서 거는 것이 가장 빠릅니다. 화면으로 메뉴를 보며 선택하고 싶다면 '보이는 ARS'를 이용하면 됩니다.
※ 본 페이지는 메트라이프생명의 공식 페이지가 아니며, 공개된 고객센터 정보를 정리한 참고 자료입니다. 전화번호·운영시간· ARS 메뉴는 회사 사정에 따라 변경될 수 있으므로, 이용 전 공식 홈페이지에서 최종 확인하시기 바랍니다. 금융 거래·상담의 책임은 해당 금융회사와 이용자에게 있습니다. (검증일 2026-07-10) · 금융노트