라이나생명 고객센터 전화번호·ARS 이용 가이드
라이나생명 고객서비스센터 대표번호는 1588-0058(유료)이며, 통화료 없이 이용하려면 무료번호 080-377-1111로 걸면 됩니다. 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에만 가능하고 주말과 공휴일은 휴무입니다. 대신 ARS 셀프서비스는 평일·주말·공휴일 모두 09:00~21:00까지 열려 있어 상담원 마감 이후와 주말에도 조회·납부 같은 자동화 업무를 처리할 수 있습니다. 해외에서는 82-2-6441-7700, 보험료 납부만 할 때는 전용 회선 1566-0021을 사용합니다. 라이나생명 ARS는 계약자 주민등록번호로 본인확인을 먼저 거치는 구조라, 전화를 걸기 전에 계약자 정보와 증권번호를 준비해 두는 것이 좋습니다.
본 페이지는 라이나생명가 운영하는 공식 페이지가 아니라, 공개된 고객센터 정보를 이용자가 찾기 쉽게 정리한 안내 자료입니다. 최신 번호·운영시간은 라이나생명 공식 고객센터에서 확인하세요.
작성·감수: 금융노트 편집팀 · 검증일 2026-07-10
금융감독원·한국은행·국세청·국민건강보험공단·국민연금공단 등 공식 출처로 2026년 요율·규제를 전수 검증. 출처: 라이나생명 공식 홈페이지. 검증 기준과 갱신 원칙은 편집·검증 정책을 참고하세요.
라이나생명 대표 고객센터
1588-0058운영시간 상담원 09:00~18:00 / ARS 셀프서비스 09:00~21:00 · 고객라운지(서울 종로구 삼봉로 48 라이나타워 2층) 방문 상담은 평일 09:00~16:30이며 주말·공휴일은 휴무입니다. 상담원 마감보다 1시간 30분 이르니 방문 전 시간을 확인하세요. 운영시간은 변경될 수 있으므로 공식 홈페이지 고객센터 이용안내에서 최종 확인하시기 바랍니다.
목적별 전화번호
| 용도 | 번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 고객서비스센터 대표번호(국내) | 1588-0058 | 유료번호로 발신자에게 통화료가 부과됩니다. 보험 상담·해지·대출·주소변경·보험금 접수 등 전 업무를 처리하는 통합 회선입니다. |
| 고객서비스센터 무료 상담전화 | 080-377-1111 | 통화료가 부과되지 않는 무료 회선입니다. 대표번호와 동일한 고객서비스센터로 연결됩니다. |
| 해외에서 이용 시 | 82-2-6441-7700 | 해외 체류 중에는 국내 대표번호 대신 이 국제 회선을 이용합니다. |
| 보험료 납부 전용 | 1566-0021 | 보험료 납부만 처리하는 전용 회선입니다. ARS 셀프 납입은 라이나생명에 등록된 전화번호로 발신해야 이용할 수 있습니다. |
| 장애인 전용 전화상담 | 02-6441-7720 | 평일 09:00~18:00 운영. 전화 상담이 불편한 고객을 위해 챗봇·게시판·FAX 상담도 함께 제공됩니다. |
운영시간
| 평일 | 상담원 09:00~18:00 / ARS 셀프서비스 09:00~21:00 |
| 토요일 | 상담원 휴무, ARS 셀프서비스 09:00~21:00 |
| 일요일 | 상담원 휴무, ARS 셀프서비스 09:00~21:00 |
| 공휴일 | 상담원 휴무, ARS 셀프서비스 09:00~21:00 |
고객라운지(서울 종로구 삼봉로 48 라이나타워 2층) 방문 상담은 평일 09:00~16:30이며 주말·공휴일은 휴무입니다. 상담원 마감보다 1시간 30분 이르니 방문 전 시간을 확인하세요. 운영시간은 변경될 수 있으므로 공식 홈페이지 고객센터 이용안내에서 최종 확인하시기 바랍니다.
상담원 연결 방법 (ARS)
- 1단계 — 1588-0058(유료) 또는 080-377-1111(무료)로 전화를 겁니다. 해외에서는 82-2-6441-7700, 보험료 납부만 할 때는 1566-0021로 겁니다.
- 2단계 — 계약자의 주민등록번호를 입력한 뒤 별표(*) 또는 우물정자(#)를 누릅니다. 라이나생명 ARS는 이 본인확인을 먼저 통과해야 메뉴 선택 단계로 넘어갑니다.
- 3단계 — 본인확인이 끝나면 안내 멘트에 따라 원하는 서비스를 선택합니다. 라이나생명 공식 고객센터 이용안내에는 숫자 단축번호 표가 게시되어 있지 않으므로, 임의의 번호를 누르지 말고 실제 음성 안내를 듣고 선택하는 것이 정확합니다.
- 4단계 — 상담원 연결이 필요하면 평일 09:00~18:00 사이에 전화해 안내 멘트에서 상담원 연결 항목을 선택합니다. 이 시간대를 벗어나면 상담원 연결 자체가 불가능하고 ARS 자동 서비스만 이용할 수 있습니다.
- 주의 — 계약자 본인이 아닌 경우 개인정보 보호를 위해 상담이 제한될 수 있습니다. 가족 대신 문의할 때는 계약자 본인이 직접 전화하거나 위임 절차를 먼저 확인해야 합니다.
- 주의 — ARS 셀프 보험료 납입은 라이나생명에 등록해 둔 전화번호로 발신해야만 가능합니다. 휴대폰 번호를 바꿨다면 연락처 변경을 먼저 처리하세요.
연결 팁 — 라이나생명 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에만 열리고 토요일·일요일·공휴일에는 아예 운영하지 않으므로, 하루 9시간에 문의가 집중되는 구조입니다. 월요일 오전과 연휴 직후 첫 영업일, 점심시간(12:00~13:00)은 대기가 가장 길어 피하는 것이 좋고, 화요일~목요일 오후 2시~4시가 상대적으로 여유로운 편입니다. 업무 개시 직후 09:00~09:30도 대기열이 짧게 시작되는 구간이지만, 마감 직전 17:30 이후는 당일 처리를 서두르는 문의가 몰려 연결이 어렵고 상담이 중단될 수 있으니 피하세요. 전화를 걸기 전 계약자 주민등록번호와 증권번호를 준비하고, 라이나생명에 등록된 본인 명의 휴대폰으로 발신하면 본인확인 단계에서 시간을 크게 아낄 수 있습니다. 단순 조회·증명서·납입 같은 업무는 상담원 대신 ARS(09:00~21:00)나 카카오 챗봇(24시간)으로 돌리면 대기 없이 끝납니다.
전화 연결이 안 될 때 — 대체 채널
| 채널 | 이용 방법 |
|---|---|
| 카카오톡 챗봇 상담 | 카카오톡에서 플러스친구 '라이나생명'을 검색해 추가한 뒤 채팅으로 문의합니다. 365일 24시간 이용할 수 있어 상담원 운영시간이 끝난 야간·주말·공휴일에 가장 현실적인 대안입니다. |
| 홈페이지 게시판 상담 | 라이나생명 공식 홈페이지 고객센터의 일반상담 접수 메뉴에서 문의를 남깁니다. 접수는 평일 09:00~18:00 기준이며 영업일 기준 최대 24시간 이내에 답변이 제공됩니다. |
| 사이버창구(온라인 창구) | 홈페이지 사이버창구에 로그인해 계약사항 조회, 증명서 발급, 계약 관련 변경 업무를 직접 처리합니다. 전화 대기 없이 본인이 바로 처리할 수 있는 항목이 많습니다. |
| 온라인 보험금청구 | 홈페이지 또는 모바일의 보험금청구 메뉴에서 청구서를 작성하고 진단서·영수증 등 서류를 이미지로 첨부해 접수합니다. 필요한 서류는 고객센터의 구비서류 안내 메뉴에서 미리 확인하세요. |
| 장애인 전용 FAX 상담 | 전화 상담이 불편한 고객을 위한 장애인 전용 FAX 상담을 평일 09:00~18:00 접수하며, 영업일 기준 최대 24시간 이내에 답변합니다. 전용 전화상담 02-6441-7720도 함께 운영됩니다. |
| 고객라운지 방문 상담 | 서울특별시 종로구 삼봉로 48 라이나타워 2층(청진동 188) 고객라운지를 평일 09:00~16:30에 방문합니다. 지하철 1호선 종각역, 5호선 광화문역, 3호선 안국역에서 접근할 수 있습니다. |
라이나생명 고객센터 대표번호와 목적별 전화번호
라이나생명 고객서비스센터의 대표번호는 1588-0058입니다. 이 번호는 발신자에게 통화료가 부과되는 유료 회선이므로, 통화료 부담 없이 문의하고 싶다면 무료번호인 080-377-1111을 이용하는 편이 낫습니다. 두 번호는 모두 동일한 고객서비스센터로 연결되기 때문에 처리 가능한 업무 범위나 상담 품질에 차이가 없습니다. 통화 시간이 길어질 것으로 예상되는 계약 변경이나 보험금 관련 문의라면 무료번호를 선택하는 것이 실질적인 이득입니다.
라이나생명은 카드사나 은행처럼 업무별로 대표번호를 여러 개로 쪼개 운영하는 방식이 아니라, 하나의 고객서비스센터에서 대부분의 업무를 통합 처리하는 구조입니다. 공식 안내에 따르면 각종 보험 관련 상담을 비롯해 계약 해지, 보험계약대출, 축하금 관련 안내 및 접수, 주소 변경, 이체계좌 변경, 실효 계약의 부활, 증권 재발행, 입금내역 조회, 보험금 지급 건 접수까지 이 한 회선에서 모두 처리됩니다. 따라서 어떤 업무인지 헷갈릴 때도 일단 대표번호로 걸면 됩니다.
예외적으로 목적이 분명한 세 가지 회선은 따로 있습니다. 해외에 체류 중이라면 국내 대표번호가 걸리지 않으므로 82-2-6441-7700으로 연결해야 하고, 보험료 납부만 처리할 목적이라면 납부 전용 회선인 1566-0021이 별도로 운영됩니다. 또한 전화 상담이 불편한 고객을 위해 장애인 전용 전화상담 번호 02-6441-7720이 평일 09:00~18:00 운영됩니다. 인터넷 블로그에는 사고보험금 전용번호나 고령자 전용 콜센터 번호가 떠돌지만 공식 고객센터 이용안내에서 확인되지 않는 값이므로, 반드시 공식 홈페이지에서 확인한 뒤 이용하시기 바랍니다.
- 대표번호(유료): 1588-0058
- 무료 상담전화: 080-377-1111
- 해외 이용: 82-2-6441-7700
- 보험료 납부 전용: 1566-0021
- 장애인 전용 전화상담: 02-6441-7720 (평일 09:00~18:00)
운영시간 — 상담원과 ARS 셀프서비스의 시간이 다릅니다
라이나생명 고객센터를 이용할 때 가장 먼저 구분해야 할 것은 상담원 서비스 시간과 ARS 셀프서비스 시간이 서로 다르다는 점입니다. 상담원 연결은 평일 09:00부터 18:00까지만 가능하며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 토요일 오전 상담을 운영하는 일부 금융사와 달리 라이나생명은 토요일에도 상담원 연결이 되지 않으므로, 사람과 직접 이야기해야 하는 업무는 반드시 평일 낮 시간에 처리해야 합니다.
반면 ARS를 통한 셀프서비스는 평일과 주말, 공휴일을 가리지 않고 09:00부터 21:00까지 열려 있습니다. 즉 상담원이 퇴근한 평일 저녁 18시부터 21시 사이, 그리고 토요일·일요일·공휴일에도 자동응답으로 처리할 수 있는 업무는 그대로 진행할 수 있다는 뜻입니다. 다만 24시간 운영은 아니어서 밤 21시를 넘기거나 오전 09시 이전에는 ARS도 이용할 수 없으니, 늦은 밤에 급한 일이 생겼다면 24시간 열려 있는 카카오톡 챗봇을 이용하는 편이 낫습니다.
직접 방문해 상담받을 수 있는 고객라운지도 운영되는데, 이용시간은 평일 09:00~16:30이며 주말과 공휴일은 휴무입니다. 전화 상담 마감 시각보다 1시간 30분이나 이른 마감이라 퇴근 후 방문은 불가능하다는 점을 미리 감안해야 합니다. 위치는 서울특별시 종로구 삼봉로 48 라이나타워 2층(청진동 188)이며, 지하철 1호선 종각역과 5호선 광화문역, 3호선 안국역에서 도보로 접근할 수 있습니다. 운영시간은 사정에 따라 변경될 수 있으므로 방문 전 공식 홈페이지에서 확인하세요.
- 상담원 연결: 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무)
- ARS 셀프서비스: 평일·주말·공휴일 09:00~21:00
- 고객라운지 방문: 평일 09:00~16:30 (주말·공휴일 휴무)
- 카카오톡 챗봇: 365일 24시간
ARS 이용 절차와 상담원 연결 방법
라이나생명 ARS의 가장 큰 특징은 메뉴 선택보다 본인확인이 먼저라는 점입니다. 전화를 걸면 계약자의 주민등록번호를 입력한 뒤 별표(*) 또는 우물정자(#)를 누르라는 안내가 나오고, 이 인증을 통과해야 원하는 서비스를 선택하는 단계로 넘어갑니다. 다른 금융사처럼 첫 멘트에서 바로 숫자 메뉴를 누르는 방식이 아니므로, 전화를 걸기 전에 계약자의 주민등록번호를 손에 준비해 두어야 통화가 매끄럽게 진행됩니다.
여기서 주의할 점은 계약자 본인이 아닌 경우 개인정보 보호를 위해 상담이 제한될 수 있다는 것입니다. 부모님이나 배우자의 계약을 대신 문의하려다 본인확인 단계에서 막히는 경우가 많으므로, 가능하면 계약자 본인이 직접 전화하거나 사전에 위임 관련 절차를 확인해 두는 것이 좋습니다. 또한 ARS 셀프 보험료 납입 기능은 라이나생명에 등록해 둔 전화번호로 발신해야만 이용할 수 있게 되어 있습니다. 회사 유선전화나 가족 휴대폰으로 걸면 납입 단계에서 진행되지 않으니, 번호를 바꾼 적이 있다면 연락처 변경부터 처리해야 합니다.
상담원 연결은 평일 09:00~18:00 사이에 안내 멘트에서 해당 항목을 선택하면 됩니다. 다만 라이나생명 공식 고객센터 이용안내 페이지에는 다른 금융사처럼 정리된 숫자 단축번호 표가 게시되어 있지 않습니다. 인터넷에 떠도는 특정 단축번호를 그대로 누르면 엉뚱한 메뉴로 넘어가 시간을 낭비할 수 있으므로, 실제 음성 안내를 끝까지 듣고 해당하는 번호를 선택하는 방식이 가장 정확합니다. 운영시간 외에는 상담원 연결 항목 자체가 제공되지 않고 자동 서비스만 이용할 수 있습니다.
- 계약자 주민등록번호 입력 → 별표(*) 또는 우물정자(#) → 서비스 선택 순서
- 계약자 본인이 아니면 개인정보 보호로 상담이 제한될 수 있음
- ARS 셀프 보험료 납입은 등록된 전화번호로 발신해야 가능
- 공식 안내에 숫자 단축번호 표가 없으므로 음성 안내를 듣고 선택
상담원 연결이 잘 되는 시간대와 사전 준비
라이나생명은 상담원 운영시간이 평일 하루 9시간뿐이고 주말에는 아예 열지 않기 때문에, 제한된 시간에 문의가 몰리는 구조입니다. 특히 월요일 오전은 주말 동안 밀린 문의가 한꺼번에 유입되어 대기가 가장 길고, 설·추석 등 연휴가 끝난 첫 영업일도 마찬가지입니다. 점심시간대인 12:00~13:00 역시 상담 인력이 교대하는 구간이라 대기시간이 늘어나는 경향이 있으므로 피하는 것이 좋습니다.
상대적으로 여유로운 구간은 화요일부터 목요일 사이의 오후 2시~4시입니다. 주 초반의 문의 집중이 풀리고 점심시간 대기열도 해소된 시점이라 연결이 비교적 수월합니다. 업무 개시 직후인 09:00~09:30도 대기열이 처음부터 시작되는 구간이라 빠르게 연결될 수 있습니다. 반대로 마감이 임박한 17:30 이후는 당일 안에 처리하려는 문의가 몰리는 데다, 상담이 길어지면 18시 마감에 걸려 다음 날 다시 걸어야 하는 상황이 생기므로 권하지 않습니다.
연결된 뒤 통화 시간을 줄이려면 사전 준비가 중요합니다. 계약자 주민등록번호와 증권번호를 미리 확인하고, 라이나생명에 등록된 본인 명의 휴대폰으로 발신하면 본인확인이 훨씬 빠르게 끝납니다. 보험금 청구 관련 문의라면 진단명과 치료받은 병원명, 치료 일자를 메모해 두고, 계약 변경 문의라면 변경할 주소나 이체계좌 정보를 미리 정리해 두세요. 단순 조회나 증명서 발급처럼 상담원이 꼭 필요하지 않은 업무는 사이버창구나 ARS로 돌리면 대기 자체를 피할 수 있습니다.
- 피할 시간: 월요일 오전, 연휴 직후 첫 영업일, 점심 12:00~13:00, 마감 직전 17:30 이후
- 권장 시간: 화~목 오후 2시~4시, 평일 개시 직후 09:00~09:30
- 준비물: 계약자 주민등록번호, 증권번호, 등록된 본인 명의 휴대폰
- 단순 조회·증명서·납입은 ARS나 사이버창구로 우회
전화가 안 될 때 이용할 수 있는 대체 채널
상담원 운영시간이 평일 낮으로 한정되어 있는 만큼, 라이나생명은 전화 외의 채널을 비교적 폭넓게 제공합니다. 그중 가장 접근성이 높은 것은 카카오톡 챗봇 상담입니다. 카카오톡에서 플러스친구 '라이나생명'을 검색해 추가한 뒤 채팅으로 문의하면 365일 24시간 이용할 수 있습니다. 야간이나 주말처럼 ARS마저 닫히는 시간대에 확인하고 싶은 내용이 있다면 챗봇이 사실상 유일한 실시간 창구입니다.
글로 남겨 답변을 받고 싶다면 홈페이지 고객센터의 일반상담 접수 게시판을 이용할 수 있습니다. 접수는 평일 09:00~18:00 기준으로 처리되며 영업일 기준 최대 24시간 이내에 답변이 제공됩니다. 전화 상담이 불편한 고객을 위한 장애인 전용 FAX 상담도 동일하게 평일 09:00~18:00 접수, 영업일 기준 최대 24시간 이내 답변 체계로 운영되고, 장애인 전용 전화상담 02-6441-7720도 별도로 마련되어 있습니다.
본인이 직접 처리할 수 있는 업무라면 사이버창구가 가장 빠릅니다. 홈페이지에 로그인해 계약사항 조회, 증명서 발급, 각종 계약 관련 변경을 대기 없이 처리할 수 있고, 보험금 청구도 온라인 보험금청구 메뉴에서 서류를 이미지로 첨부해 접수할 수 있습니다. 대면 상담이 필요하다면 평일 09:00~16:30에 서울 종로구 삼봉로 48 라이나타워 2층 고객라운지를 방문하는 방법도 있습니다. 각 채널의 운영시간과 제공 범위는 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지 고객센터 안내를 확인하세요.
- 카카오톡 챗봇: 플러스친구 '라이나생명' 추가, 365일 24시간
- 홈페이지 게시판 상담: 평일 09:00~18:00 접수, 영업일 기준 24시간 내 답변
- 장애인 전용 FAX·전화상담(02-6441-7720): 평일 09:00~18:00
- 사이버창구·온라인 보험금청구: 로그인 후 본인이 직접 처리
- 고객라운지 방문: 평일 09:00~16:30
자주 발생하는 문의 유형별 대응 방법
보험금 청구는 라이나생명 고객센터로 들어오는 문의 중 비중이 가장 큰 유형입니다. 공식 안내에 따르면 보험금 지급 건 접수는 고객서비스센터에서 처리되며, 온라인 보험금청구 메뉴를 통해 직접 접수할 수도 있습니다. 청구가 한 번에 끝나려면 서류 준비가 핵심인데, 홈페이지 고객센터의 구비서류 안내 메뉴에서 담보와 청구 사유에 따라 필요한 서류를 먼저 확인한 뒤 진단서나 영수증을 준비하는 것이 좋습니다. 서류가 빠지면 보완 요청으로 지급이 지연되므로, 접수 전 확인이 시간을 가장 크게 아껴 줍니다.
계약 관리와 관련된 문의도 많습니다. 주소 변경, 이체계좌 변경, 증권 재발행, 입금내역 조회는 모두 고객서비스센터에서 처리 가능한 업무로 안내되어 있으며, 상당수는 사이버창구에서 본인이 직접 처리할 수 있어 전화 대기를 피할 수 있습니다. 반면 계약 해지나 실효된 계약의 부활처럼 조건 확인과 안내가 함께 필요한 업무는 상담원과 통화하는 편이 안전하므로 평일 09:00~18:00 사이에 연락해야 합니다. 특히 해지는 되돌리기 어려운 결정인 만큼 상담원에게 불이익 여부를 충분히 확인하고 진행하시기 바랍니다.
보험료 납입과 보험계약대출도 자주 문의되는 항목입니다. 납입만 처리할 때는 전용 회선 1566-0021을 이용하되, ARS 셀프 납입은 등록된 전화번호로 걸어야 한다는 조건을 기억해야 합니다. 보험계약대출 관련 상담과 축하금 안내 및 접수 역시 고객서비스센터에서 처리되는 업무로 안내되어 있습니다. 다만 개별 계약의 대출 가능 금액이나 적용 이율, 보험금 지급 여부는 계약 내용에 따라 달라지므로, 이 페이지의 내용은 고객센터 이용 방법 안내이며 구체적인 조건은 반드시 상담원 또는 공식 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.
- 보험금 청구: 구비서류 안내 메뉴 확인 후 고객센터 또는 온라인 보험금청구로 접수
- 주소·이체계좌 변경, 증권 재발행, 입금내역 조회: 사이버창구 셀프 처리 권장
- 해지·부활: 조건 확인이 필요하므로 평일 09:00~18:00 상담원 통화 권장
- 보험료 납입: 1566-0021, ARS 셀프 납입은 등록된 전화번호로 발신
- 보험계약대출·축하금 접수: 고객서비스센터 대표번호로 문의
자주 묻는 질문
라이나생명 고객센터 대표 전화번호는 무엇인가요?
대표번호는 1588-0058이며 발신자에게 통화료가 부과되는 유료 회선입니다. 통화료 없이 이용하려면 무료번호 080-377-1111로 걸면 되고, 두 번호 모두 같은 고객서비스센터로 연결되어 처리 업무 범위는 동일합니다. 해외에서는 82-2-6441-7700을 이용합니다.
토요일이나 공휴일에도 상담원과 통화할 수 있나요?
상담원 연결은 평일 09:00~18:00에만 가능하며 주말과 공휴일은 휴무입니다. 다만 ARS 셀프서비스는 평일·주말·공휴일 구분 없이 09:00~21:00까지 이용할 수 있어 자동응답으로 처리 가능한 업무는 주말에도 진행할 수 있습니다. 24시간 문의가 필요하다면 카카오톡 플러스친구 '라이나생명' 챗봇을 이용하세요.
ARS에서 상담원으로 바로 연결하려면 몇 번을 눌러야 하나요?
라이나생명 ARS는 계약자 주민등록번호를 입력하고 별표(*) 또는 우물정자(#)를 누르는 본인확인을 먼저 거친 뒤 서비스를 선택하는 구조입니다. 공식 고객센터 이용안내에는 숫자 단축번호 표가 게시되어 있지 않으므로, 인터넷에 떠도는 번호를 누르기보다 실제 음성 안내를 듣고 상담원 연결 항목을 선택하는 것이 정확합니다. 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에만 제공됩니다.
보험료 납부만 하려면 어디로 전화해야 하나요?
보험료 납부 전용 회선인 1566-0021로 걸면 됩니다. 단 ARS를 통한 셀프 보험료 납입은 라이나생명에 등록해 둔 전화번호로 발신해야만 이용할 수 있으므로, 휴대폰 번호를 변경했다면 연락처 변경을 먼저 처리해야 합니다. ARS 이용시간은 평일·주말·공휴일 09:00~21:00입니다.
전화 상담이 어려운 경우 다른 방법이 있나요?
장애인 전용 전화상담 02-6441-7720이 평일 09:00~18:00 운영되며, 카카오톡 플러스친구 '라이나생명' 챗봇은 365일 24시간 이용할 수 있습니다. 이 밖에 홈페이지 게시판 상담과 장애인 전용 FAX 상담이 평일 09:00~18:00 접수 기준으로 운영되며 영업일 기준 최대 24시간 이내에 답변이 제공됩니다.
※ 본 페이지는 라이나생명의 공식 페이지가 아니며, 공개된 고객센터 정보를 정리한 참고 자료입니다. 전화번호·운영시간· ARS 메뉴는 회사 사정에 따라 변경될 수 있으므로, 이용 전 공식 홈페이지에서 최종 확인하시기 바랍니다. 금융 거래·상담의 책임은 해당 금융회사와 이용자에게 있습니다. (검증일 2026-07-10) · 금융노트